Persoonlijke ondersteuning

We doen ons best om u persoonlijk te kennen om u op die manier de oplossingen en hulp te kunnen bieden waar u het beste mee geholpen bent.

We stemmen de manier van ondersteunen dan ook graag af op wat u het handigst vindt, of dan nu per e-mail, per telefoon, chat, ondersteuning op afstand of een persoonlijke ontmoeting is. Hieronder vindt u alle informatie over hoe u ons kan contacteren.

et|icon_phone|

Bel ons

+32 476 32 07 87

far|fa-envelope|

E-mail ons

info@luyten.website

E-mail ons

Van elke mail naar  help@Luyten.Website wordt een ticket gemaakt dat snel door ons wordt opgepakt. Zo kunt u ook nadien nog terugvallen op eerdere verzoeken.
w

Chat met ons

Onderaan rechts onze websites, uw WordPress Dashboard, de klanten Portal staat een Chat knop om ons rechtstreeks te contacteren.

Zitten we even niet achter de computer, laat dan zeker een bericht na en we contacteren u zo spoedig mogelijk.

Bel +32 476 32 07 87

Hebt u vragen over onze producten of diensten? Neem dan gerust telefonisch contact op. We helpen u graag verder.

Indien we in gesprek zijn met iemand anders, spreek dan zeker een bericht in, dan bellen we u zo spoedig mogelijk terug.

Ondersteuning op afstand via TeamViewer

Soms is het gewoon sneller om een computer vanop afstand (onder uw toezicht en met uw goedkeuring) over te nemen om bepaalde instellingen voor u te kunnen uitvoeren of u wegwijs te maken in bijvoorbeeld het beheer van uw website terwijl we samen naar hetzelfde scherm kijken, en dat zonder dat één van ons zich daarvoor moet verplaatsen. 

Klanten Portal

Op de klantenportal vindt u alle administratieve gegevens terug, gaande van contactgegevens, vervaldata en logins van uw hosting diensten tot gepresteerde werkuren en facturen.

Controlepaneel

In het controlepaneel kunt u uw web services beheren. Zo kunt u domein instellingen aanpassen, mailboxen en databases beheren en uiteraard uw hosting omgeving afstemmen op uw wensen.

Veelgestelde vragen

Vragen waar veel klanten mee zitten proberen we te inventariseren en publiceren we bij de veelgestelde vragen. 

In veel gevallen vindt u daar het antwoord reeds op uw vragen.

portal.luyten.website

my.luyten.website

support.luyten.website